اگر معاشرت با دیگران تو را آزرده می‌کند، همیشه قدری از تنهایی ات را با خود به جمع ببر.
یعنی بیاموز آنچه می‌اندیشی را فوراً ابراز نکنی،
چیزی که می‌شنوی را زیاد جدی نگیری و از دیگران بیش از اندازه انتظار نداشته باشی.
در باب حکمت زندگی
آرتور شوپنهاور
کتاب هفت عادت مردمان مؤثر، یکی از کتاب‌های پایه‌ای هست که در این روزگار به نظر من، یکی از کتاب‌های پایۀ توسعۀ فردی هست که هر فردی بهتره مطالعه داشته باشد.
این کتاب رو از اینجا به طور مستقیم و رایگان می‌تونید دانلود بفرمایید.
شاخص تلاش مشتری، باید محاسبه دقیقی داشته باشد؛ زیرا شما اعداد مشخصی را دریافت کرده‌اید.
در موفق‌ترین سازمان‌ها میان رهبر و افرادش حس اعتماد وجود دارد.
