به اعتقاد و تجربۀ من، اهمیت ارتباطات حضوری در جلسات فیزیکی را نمی‌شود نادیده گرفت.
هیچ ابزار و روشی جایگزین ارتباطات فیزیکی بین اشخاص در یک جلسه نیست.
شاید تماس‌های تلفنی یا نرم‌افزارهایی با هدف غیرحضوری کردن جلسات جذاب و مفید به نظر برسد؛ اما در عین حال، بسیاری از اطلاعات و پیام‌های پنهان در جلسه قابل دستیابی نخواهد بود.
اگر پیام‌های پنهان را در رفتار اعضای جلسه و نحوۀ تعامل ایشان درک نکنیم، ممکن است در نتیجه‌گیری دچار خطای محاسباتی شویم.
