قبل از شروع نوشتن، باید بفهمید که برای چه کسانی می نویسید، به چه چیزی نیاز دارند و از شما چه انتظاراتی دارند. بازار هدف خود، چالش ها، اهداف، ترجیحات و نقاط دردناک آنها را بررسی کنید. از نظرسنجی ها، مصاحبه ها، رسانه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل برای جمع آوری داده ها و بازخورد استفاده کنید. سپس، محتوای خود را برای رسیدگی به مشکلات، سؤالات و علایق خاص آنها تنظیم کنید. از لحن و زبانی استفاده کنید که با آنها طنین انداز شود و شخصیت شما را منعکس کند.